Pamplona incrementa la atención a personas mayores en los pisos municipales

La atención de las cerca de 150 personas mayores usuarias de los 144 apartamentos municipales aumentará en personal cualificado. Si hasta el momento, el equipo lo conformaban una trabajadora social y una trabajadora familiar, el servicio se refuerza desde ayer con tres profesionales más de trabajo familiar. Como se recordará, el pasado 25 de marzo se encontró muerto a un hombre de 85 años en uno de los apartamentos del edificio municipal Txoko Berri, en San Juan, después de que varios vecinos se quejaran del mal olor y de la aparición de insectos que salían por debajo de la puerta del fallecido.

Txema Mauleón (Contigo-Zurekin) presentó este lunes 3 de junio este refuerzo del servicio que ha supuesto la “reubicación de los profesionales ya disponibles y alguna contratación fuera de la plantilla”. “Hoy es un día importante para el área de Acción Social”, introdujo Mauleón. El área que dirige el edil de Contigo-Zurekin refuerza además el teléfono de incidencias del Equipo Municipal de Atención a Domicilio (EMAD) con dos profesionales y una persona más para labores de almacén.

Mauleón explicó que el nuevo sistema incrementa las visitas periódicas de supervisión, de forma que el seguimiento será “más estrecho para las personas residentes con mayor grado de vulnerabilidad sociosanitaria”. Además, la información actualizada sobre las personas usuarias “quiere garantizar que reciban una mejor atención y la intervención sea más ágil”, según la nota de prensa.

NUEVO PROTOCOLO

Además del aumento de profesionales, el Ayuntamiento de Pamplona activa, también desde ayer, el nuevo protocolo de intervención y seguimiento, que detalla el proceso de acompañamiento desde el momento en el que acceden a una vivienda municipal. “Se les acompaña para que conozca su apartamento, el funcionamiento del recurso y su entorno. Mediante un sistema de fichas informativas se hará el triaje de necesidades y recursos aplicables a cada persona y ese diagnóstico se irá revisando en función de visitas periódicas”, recoge la nota.

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El protocolo se expuso ante el Consejo del Mayor, que dio su visto bueno al documento. “Se establecen visitas periódicas a todas las personas que viven en estos apartamentos, incluso visitas periódicas a residentes que hubiesen renunciado de forma expresa al Servicio de atención a domicilio (SAD). Queremos que haya una supervisión mucho mejor que la que había hasta este momento”, explicó el concejal Mauleón.

El nuevo documento que guiará las actuaciones de los profesionales que atienden a los residentes mayores busca por tanto una mayor individualización del servicio. Según se recoge en la nota, cuando los profesionales lo consideren necesario, “el servicio de apartamento se complementará con el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), siempre con intervenciones psicoeducativas de promoción de hábitos saludables y de apoyo educativo y sociocomunitario (acompañamiento a visitas médicas, actividades de ocio y encuentro, gestiones…)”.

ANTE UN FALLECIMIENTO

El nuevo documento establece un protocolo de actuación en el caso de que se produzca el fallecimiento de alguna persona residente en un apartamento, como el ocurrido el pasado marzo. Involucrará tanto a la trabajadora social como a la Policía Municipal. Los agentes deberán llamar al centro de salud para certificar la defunción y si el personal médico judicializa el caso, se debe llamar a la Policía Judicial. Además, se contactará con la familia o personas de referencia y se avisará al Parque de Desinfección o, si el fallecimiento se produce fuera del horario de trabajo habitual, a alguna empresa de limpieza traumática.

Pamplona cuenta con 144 apartamentos municipales repartidos en San Juan, Milagrosa, Iturrama, Rochapea y Casco Viejo.